Hòa giải, đối thoại là một trong những phương thức hữu hiệu nhất để giải quyết các tranh chấp trong đời sống xã hội. Những năm gần đây, khi các tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính ngày càng gia tăng; Ban chỉ đạo cải cách tư pháp Trung ương đã chỉ đạo triển khai thí điểm đổi mới, tăng cường hòa giải, đối thoại trước tố tụng trong giải quyết tranh chấp dân sự, khiếu kiện hành chính tại thành phố Hải Phòng. Từ thành công của mô hình thí điểm này, Tòa án nhân dân tối cao đã mở rộng thực hiện thí điểm tại 16 tỉnh và thành phố khác; trong đó có Tòa án nhân dân tỉnh Nghệ An…