Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế xã hội, quyền lợi của người tiêu dùng đối diện tình trạng bị xâm hại trong quá trình mua, bán hàng hóa và sử dụng các dịch vụ....Nhiều trường hợp người tiêu dùng bị thiệt hại về kinh tế, sức khỏe, thậm chí bị đe dọa về tính mạng. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/ 2024 đã hoàn thiện thể chế về bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng. Đồng thời thúc đẩy, hoàn thiện môi trường tiêu dùng an toàn, chất lượng, tăng sức cạnh tranh để các doanh nghiệp xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch hơn cho người tiêu dùng. Trong thời gian qua, ngành công thương đã tăng cường nhiều giải pháp để nâng cao nhận thức và trách nhiệm thực hiện các quy định của Luật về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.