Dịch Covid-19 đã tác động tiêu cực đến lĩnh vực du lịch, nhưng cũng mở ra những xu hướng mới trong hoạt động của ngành. Trong bối cảnh hiện nay, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số đang là xu hướng tất yếu để ngành du lịch phát triển bền vững hơn. Đối với Nghệ An, việc đưa Cổng thông tin du lịch thông minh vào hoạt động được xem là bước đi đầu tiên trong lộ trình đẩy mạnh chuyển đổi số. Và sau thời gian hoạt động, Cổng thông tin du lịch thông minh đang từng bước phát huy hiệu quả.