Một nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm – đó là thông điệp xuyên suốt được đặt ra tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Tinh thần chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ” đang được cụ thể hóa ở nhiều địa phương, trong đó có Nghệ An, với quyết tâm xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và vì dân.