Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế là trụ cột quan trọng của hệ thống an sinh, bảo đảm cuộc sống lâu dài cho người dân. Tại Nghệ An, việc nâng cao chất lượng phục vụ tại các điểm thu đang tạo chuyển biến rõ nét, hướng tới sự thuận tiện, minh bạch. Từ ứng dụng công nghệ đến đổi mới cách phục vụ, chính sách bảo hiểm ngày càng đến gần hơn với người dân. Những thay đổi ấy góp phần củng cố niềm tin và mở rộng diện bao phủ an sinh xã hội.