Trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay, chỉ cần có sự vụ, tin tức gì mới, lạ, nóng, thì ngay lập tức trên các phương tiện truyền thông đại chúng, và nay có cả mạng xã hội, sẽ tràn ngập thông tin. Làm thế nào để kiểm soát, làm chủ thông tin nếu chẳng may tình huống đó rơi vào cơ quan, đơn vị mình. Báo chí chính thống cần phải làm gì để khẳng định được vai trò định hướng dư luận và đồng hành cùng các đơn vị , doanh nghiệp xử lý khủng hoảng truyền thông?