Nhà mạng “né” truyền thông khi hò nhau tăng cước 3G
Khách hàng quay lưng.
 |
| Nhiều khách hàng là HS-SV đã chuyển sang sử dụng dịch vụ 3G Vietnamobile |
Bất chấp sự bức xúc của người tiêu dùng về chất lượng dịch vụ 3G từ lần tăng cước 30% trước, lần này, không những các nhà mạng không cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cước đến 40%. Với mức tăng này, đã làm ảnh hướng rất lớn đến tâm lý của khách hàng. Nhiều khách hàng bày tỏ sự bất bình và tính tới việc hủy bỏ dịch vụ, còn đối với học sinh, sinh viên thì đây là một khoản chi phí tăng thêm khó có thể chấp nhận được. Nhiều bạn đã chấp nhận chuyển sang sử dụng dịch vụ 3G của mạng khác rẻ hơn, mặc dù không mấy tên tuổi như Vietnamobile, G-mobile.
Cước 3G tăng, chịu tác động lớn nhất chính là các tổ chức, doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh. Giá cước 3G tăng đến 40% sẽ làm cho chi phí các dịch vụ tăng theo.
Trước đây, mỗi tháng Ngân hàng ngoại thương chi nhánh Trung Đô chi trả cho dịch vụ 3G khoảng 5 triệu đồng, thì nay đã phải cộng thêm 40% chi phí. Tuy nhiên, vấn đề mà đơn vị này quan tâm chính là chất lượng dịch vụ.
Nhà mạng “né” truyền thông.
 |
| Bắt tay tăng giá, Vinaphone và Viettel đều chọn cách né truyền thông |
Trước sự quan tâm của dư luận về đợt tăng cước 3G lần này, phóng viên thời sự đã liên hệ với với các nhà mạng cung cấp dịch vụ trên địa bàn để tìm hiểu thông tin, tuy nhiên, 2 nhà mạng có thị phần lớn tại Nghệ An là Vinaphone và Viettell đã không hợp tác. Còn với nhà mạng Mobiphone, ông Phan Trọng Biểu – Giám đốc chi nhánh tại Nghệ An cho rằng, đây chỉ là đợt điều chỉnh giá cước dịch vụ 3G chứ không phải nâng giá. Việc điều chỉnh là cần thiết bởi hiện nay mức cước 3G ở VN đang thấp hơn nhiều so với các nước.
Dư luận xã hội cũng như người sử dụng dịch vụ 3G bức xúc trước việc nhà mạng tăng giá cước đến 40% là có lý bởi cùng lúc cả 3 mạng di động lớn là Vinaphone, Mobifone và Viettel đều tăng giá, liệu trong đợt tăng giá cước lần này có sự liên kết giữa các nhà mạng hay không? Chỉ biết rằng với đợt tăng giá cước lên 40% như hiện nay các nhà mạng sẽ thu lợi hàng tỷ đồng, trong khi đó chất lượng dịch vụ thì chưa hẳn đã được cải thiện.
(Trần Minh)
