• Tweet

Viễn thông Nghệ An được thành lập trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin và các đơn vị trực thuộc khác của Bưu điện tỉnh Nghệ An cũ gồm các đài viễn thông huyện, thị xã, Công ty Điện báo - Điện thoại. Là một đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, VNPT Nghệ An có chức năng hoạt động sản xuất, kinh doanh phục vụ chuyên ngành viễn thông - công nghệ thông tin.

Hoạt động độc lập trong thời điểm trên địa bàn Nghệ An có đông đảo doanh nghiệp tham gia thị trường viễn thông và Công nghệ thông tin đặt ra không ít thách thức cho VNPT Nghệ An. Xác định rõ vai trò, nhiệm vụ, VNPT Nghệ An tập trung vào các mục tiêu ưu tiên và đẩy mạnh đầu tư xây dựng, mở rộng mạng lưới hiện đại, rộng khắp, nâng cao chất lượng quản lý, kinh doanh và cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn.

Một điểm giao dịch của VNPT Nghệ An

Năm 2010, đơn vị đã triển khai đầu tư 137 dự án, với khối lượng thực hiện gần 80 tỷ đồng, tiến hành hoà mạng thêm 10 trạm chuyển mạch mới; kéo mới 80 tuyến cáp quang với tổng chiều dài 450km; phát sóng thêm 150 trạm BTS 2G, 85 trạm 3G và xây dựng các công trình ngoại vi, tối ưu lại mạng lưới, quay đầu cáp vào các trạm mới, rút ngắn khoảng cách thuê bao để phát triển Internet băng rộng. Đến thời điểm này, VNPT Nghệ An cơ bản đã cáp quang hoá đến tất cả các huyện, thị, khu vực với chiều dài 3.500km, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốc độ cao đến hơn 90% số xã trên địa bàn Nghệ An. VNPT Nghệ An cũng đã hoàn thành xây dựng mạng truyền dẫn băng thông rộng đóng vai trò là mạng lõi để thu gom và truyền tải lưu lượng cho các dịch vụ băng rộng với tốc độ ban đầu 10Gbps và sẽ tiếp tục được nâng cấp theo mức độ tăng trưởng nhu cầu của khách hàng. 

Lĩnh vực mạng di động cũng đặc biệt được tập trung đầu tư. Đến nay đã có 450 trạm BTS 2G và 180 trạm BTS 3G đang hoạt động nên cơ bản đã phủ sóng hầu khắp các xã trên địa bàn tỉnh. Hệ thống tổng đài với hơn 250 tổng đài vệ tinh có tổng dung lượng nửa triệu số đảm bảo cung cấp dịch vụ điện thoại hữu tuyến đến những vùng sâu, vùng xa nhất. Mạng truy cập Internet băng rộng hiện đã có gần 250 điểm cung cấp dịch vụ với gần 100.000 cổng kết nối, đảm bảo cung cấp dịch vụ băng rộng đến hầu hết các xã, các trường học, cơ quan trong tỉnh.

Thực hiện bảo dưỡng mạng lưới tại VNPT Nghĩa Đàn

Là doanh nghiệp Viễn thông & CNTT duy nhất trên địa bàn cung cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ viễn thông và CNTT, VNPT Nghệ An đã không ngừng đổi mới, cung cấp đầy đủ các loại hình dịch vụ viễn thông  và CNTT như: điện thoại có định có dây và không dây (Gphone), dịch vụ internet tốc độ cao – ADSL (MegaVNN), dịch vụ di động Vina Phone trả trước, trả sau, dịch vụ cáp quang – FTTH (Fiber VNN), Truyền hình giao thức Internet – IPTV (MyTV, Sông Lam TV), các dịch vụ nội dung (SMS, 1080, 8011xxx…), thuê kênh riêng, truyền số liệu.

Năm 2010, công tác kinh doanh đã có những bước chuyển biến rõ nét khi toàn VNPT Nghệ An chuyển đổi sang quan điểm mới, kinh doanh được xem là trọng yếu với việc triển khai hàng loạt các biện pháp kinh doanh, chăm sóc khách hàng như: triển khai các chiến dịch trực tiếp đưa sản phẩm, đưa dịch vụ VNPT đến với khách hàng; triển khai mạnh kênh bán hàng kết hợp với việc quảng bá nhận diện thương hiệu VNPT – Vinaphone trên khắp các địa bàn kể cả vùng sâu, vùng xa của tỉnh và ban hành các cơ chế chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT.

Vượt qua khó khăn, phát huy nền tảng và những thành tích đạt được, tập thể CB, CNV VNPT Nghệ An đã đoàn kết, quyết tâm, thi đua lao động, sáng tạo để đưa ra các mô hình sản xuất kinh doanh hiện đại, nâng cao chất lượng hạ tầng kỹ thuật, chất lượng dịch vụ, kinh doanh đa dịch vụ để phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng. Chính vì vậy, trong giai đoạn cạnh tranh không kém phần gay gắt hiện nay, Viễn thông Nghệ An vẫn luôn giữ được khách hàng truyền thống và phát triển thêm nhiều khách hàng mới, góp phần hoàn thành kế hoạch chỉ tiêu hàng năm.

Trong công tác Tiếp thị và chăm sóc khách hàng - tổ chức, quản lý, kinh doanh và cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn, đơn vị đã thực hiện nghiêm túc các chủ trương của tập đoàn, thực hiện đầy đủ hệ thống bảng biểu giá cước. Đặc biệt, việc thực hiện thông tin bán hàng, hệ thống thông tin chăm sóc khách hàng đã được đơn vị xây dựng và ứng dụng đạt kết quả tốt. Đây không chỉ là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của đơn vị mà việc thực hiện tốt công tác này còn tạo nên uy tín, thương hiệu của đơn vị đối với khách hàng.

Tính đến tháng 6 năm 2011, có 250.000 khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định có dây của VNPT Nghệ An, chiếm 90% thị phần, trên 60.000 thuê bao G phone, thuê bao sử dụng di động Vinaphone chiếm hơn 50% thị phần, 550 thuê bao Internet cáp quang, trên 73 nghìn thuê bao Internet tốc độ cao ADSL chiếm trên 90% thị phần, trên 7.000 khách hàng sử dụng truyền hình IPTV. Hiện đơn vị đang quản lý hơn 2.000 cửa hàng, điểm bán lẻ cộng tác viên phát triển các dịch vụ Viễn thông và công nghệ thông tin trên toàn tỉnh. Hiện nay, VNPT Nghệ An đang xây dựng mạng truy nhập quang với các tuyến cáp quang dung lượng lớn có tổng chiều dài hàng ngàn km, hình thành mạng truy nhập quang, đảm bảo cung cấp dịch vụ cáp quang đến nhà thuê bao, quang hoá toàn bộ các đường truyền số liệu và cho thuê kênh liên tỉnh và kênh nội tỉnh, đáp ứng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tốc độ cao.    

Đổi mới phương thức hoạt động XS, KD, Viễn Thông Nghệ An đã có những bước phát triển nhanh chóng và đạt nhiều thành tích. Năm 2010, doanh thu đạt gần 565 tỷ đồng, đạt 104% kế hoạch, bằng 120% so với năm 2009, thuê bao thực tăng 75 ngàn máy, năng suất lao động đạt gần 500 triệu đồng/ người/ năm tăng 10% so với năm 2009. Bên cạnh những kết quả khả quan trong thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của Tập đoàn, VNPT Nghệ An luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị cũng như tham gia tích cực vào các hoạt động từ thiện, xã hội trên địa bàn tỉnh.

Trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ tổ quốc, phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Nghệ An trong giai đoạn mới, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã và đang mang lại những hiệu quả hết sức thiết thực. VNPT Nghệ An đã và đang thực hiện tốt cam kết đảm bảo thông tin liên lạc, phục vụ cho sự lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương trong mọi tình huống, đảm bảo 100% xã có điện thoại và mục tiêu năm 2011 phấn đấu 100% xã trên địa bàn có cáp quang. Đặc biệt, VNPT Nghệ An là đơn vị hỗ trợ toàn bộ thiết bị, lắp đặt hoàn toàn dự án thiết lập cầu truyền hình giao ban trực tuyến từ UBND tỉnh đến các huyện, thành phố, thị xã với 20 điểm cầu, tốc độ 10 Mb/s với tổng giá trị đầu tư hơn 2 tỷ đồng. Tất cả các cuộc họp trực truyến của tỉnh đều có cán bộ VNPT Nghệ An trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật.

Trung tâm tin học VNPT Nghệ An tặng máy tính và hòa mạng Internet ADSL cho trường THCS Thanh Tiên, huyện Thanh Chương

Năm 2010 cán bộ CNV đơn vị đã đóng góp trên 300 triệu đồng cho các hoạt động xã hội và từ thiện nhân đạo. Tết Nguyên đán Tân Mão 2011, VNPT cũng đã phối hợp với Đài PTTH tỉnh, Bộ chỉ huy BĐBP Nghệ An tổ chức Chương trình “Tết ấm biên cương” với giá trị quyên góp gần 700 triệu đồng ủng hộ cho bà con nghèo ở 6 huyện biên giới Miền Tây của tỉnh. Đó là những nghĩa cử cao đẹp, những tấm lòng chia sẻ trách nhiệm của cán bộ công nhân viên VNPT Nghệ An với công tác chăm lo cho người nghèo vùng cao biên giới. Nhân dịp khánh thành Khu lăng mộ bà Hoàng Thị Loan vừa qua, CBCNV Viễn Thông Nghệ An cũng đã đóng góp cung tiến lư đồng, bày tỏ sự thành kính và lòng biết ơn sâu sắc đối với người mẹ có công sinh thành, dưỡng dục Chủ tịch Hồ Chí Minh...

Xu thế hội tụ công nghệ và dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin - Truyền thông cùng với quá trình toàn cầu hóa đang tạo ra những cơ hội đột phá toàn diện, nhưng cũng đặt ra những thách thức sâu sắc về quản lý, công nghệ, đầu tư, sản xuất kinh doanh đòi hỏi VNPT Nghệ An phải biết đón bắt thời cơ, không ngừng đổi mới, liên kết phát triển và chuyển nhanh sang hoạt động theo mô hình mới linh hoạt, chủ động, sáng tạo, đa lĩnh vực, đa dịch vụ.

Năm 2011, “Năm chất lượng mạng lưới” do Tập đoàn VNPT phát động, nội dung kế hoạch đã và sẽ triển khai, VNPT Nghệ An cam kết sẽ đem đến cho hàng những sản phẩm dịch vụ với nhiều tiện ích, nhiều gói cước và mong muốn đem lại cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất. Những kết quả đã đạt được sau khi chuyển đổi sang mô hình mới đang tạo cho VNPT Nghệ An thế và lực mới, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh để cùng góp sức nhiều hơn nữa vào thực hiện các nhiệm vụ kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của đất nước trong tiến trình đổi mới đang có những biến đổi to lớn và “tăng tốc” mạnh mẽ, đòi hỏi ngành VT Nghệ An phải không ngừng đổi mới. Với vai trò quan trọng của ngành là dịch vụ, kinh tế - kỹ thuật, hạ tầng kinh tế - xã hội và là tiền đề cho quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, Viễn thông Nghệ An đang tiếp tục phát triển theo hướng cập nhật công nghệ hiện đại, “đi tắt đón đầu”, chuyển nhanh sang giai đoạn “cất cánh”, phát triển mạnh hơn với chất lượng ngày càng cao hơn, nhanh chóng hội nhập cùng các nước tiên tiến trong khu vực và trên thế giới.

(Việt Anh)