Diễn Kỷ nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân
Tuy đã có lịch tiếp dân cụ thể vào thứ 2 và thứ 4 hàng tuần, nhưng hầu như ngày nào trong tuần UBND xã Diễn Kỷ cũng rất đông người dân đến để giải quyết các thủ tục hành chính như: chứng thực các loại giấy tờ, làm hồ sơ cá nhân, khiếu nại về các lĩnh vực: thuế, đất đai… Nhờ làm tốt công tác tiếp dân nên mọi thủ tục đều được giải quyết một cách nhanh chóng, không để tồn đọng gây phiền hà cho nhân dân.
Trong mỗi buổi tiếp dân, nội dung ý kiến, kiến nghị của nhân dân phản ánh đều được cán bộ ghi chép đầy đủ, xem xét, giải thích, trả lời, hướng dẫn công dân ngay tại chỗ, những đơn thư cần xác minh thêm thông tin sẽ được tíêp nhận và sẽ được tiếp nhận để chuyển giao, đôn đốc các tổ chức liên quan giải quyết theo quy định. Từ đầu năm đến nay, Diễn Kỷ đã nhận được 17 đơn thư, trong đó có 1 đơn tố cáo, 1 đơn khiếu nại còn lại là đơn thư kiến nghị, phản ánh. Trong đó 99% đơn thư đều được giải quyết kịp thời dứt điểm, tất cả các đơn thư đã giải quyết đều nhận được sự đồng tình của nhân dân, không có đơn thư khiếu kiện kéo dài hay vượt cấp.
Để làm tốt công tác tiếp dân, Diễn Kỷ đang tiếp tục đầu tư xây dựng cơ sở vật chất cũng như bố trí sắp xếp các cán bộ, công chức đúng theo năng lực và trình độ chuyên môn theo đúng vị trí công tác. Tại trung tâm giao dịch “Một cửa”, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân tham khảo, thực hiện có hiệu quả, hạn chế những khiếu nại tố cáo trái quy định. Bên cạnh đó, UBND xã Diễn Kỷ liên tục tổ chức các buổi đối thoại trực tiếp với nhân dân về các vấn đề nhạy cảm như đất đai, các chế độ chính sách… Nhân dân được khuyến khích nêu lên những kiến nghị phản ánh đúng sự thật và cũng tại các buổi đối thoại đã thẳng thắn phê bình những trường hợp lợi dụng quyền tự do của công dân để phục vụ cho lợi ích cá nhân hay tố cáo sai sự thật, không có cơ sở, gây mất trật tự an ninh ở địa phương. Để công tác tiếp dân ngày càng có chất lượng, Diễn Kỷ đang tiếp tục đề ra những giải pháp cụ thể. Ông Ngô Văn Tý - Phó chủ tịch UBND xã Diễn Kỷ cho biết: Trong thời gian tới, xã hoàn thiện công trình công sở làm việc để bố trí sắp xếp phòng tiếp dân thoáng mát thuận tiện để tạo mọi điều kiện ai cũng có thể đến làm việc với cấp chính quyền. Lịch, thời gian công tác cũng sẽ được sắp xếp khoa học, cán bộ công chức chuyên môn sắp xếp công việc của mình chủ động trong công tác trực tiếp dân giải quyết giấy tờ hồ sơ cho dân nhanh gọn, không sách nhiễu, phiền hà.
Để bàn giao mặt bằng tại cánh đồng Sác Ông Du cho nhà đầu tư xây dựng khu đô thị thương mại dịch vụ, UBND Diễn Kỷ đang tích cực tuyên truyền vận động nhân dân, tổ chức các buổi đối thoại trực tiếp nên đa số người dân đã đồng thuận. Điều đó cho thấy, nhờ công tác tiếp dân có chất lượng đã củng cố niềm tin và tạo sự đồng thuận của nhân dân với chính quyền, góp phần thúc đấy kinh tế - xã hội địa phương phát triển.
(Mai Sao)
