Những chuyển biến trong công tác CCHC tại Bệnh viện ĐK Diễn Châu
Nếu như trước đây người dân phải mất cả buổi, thậm chí cả ngày mới khám xong bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Diễn Châu thì từ năm 2011, với hệ thống tin học mạng lan đã tạo thuận lợi cơ bản để rút ngắn thời gian trong khâu làm thủ tục và cách điều trị. Với hệ thống này, toàn bộ hồ sơ bệnh nhân từ tên, quê quán đến tình trạng bệnh, đơn thuốc điều trị được đưa lên mạng để tất cả các khoa phòng đều truy cập được. Nhờ vậy, Ban Giám đốc bệnh viện có thể quản lý được vật tư tiêu hao, thuốc điều trị và chất lượng hồ sơ bệnh án một cách thuận tiện. Người bệnh tránh được tình trạng chen lấn, chờ đợi như trước đây.
Một khâu đột phá nữa được Bệnh đa khoa Diễn Châu thực hiện trong công tác cải cách hành chính là tạo sự chuyển biến trong quan điểm, thái độ phục vụ, tác phong lề lối làm việc từ cấp lãnh đạo quản lý đến đội ngũ bác sỹ, nhân viên. Hệ thống đường dây nóng được thiết lập. Nhiều buổi tập huấn về y đức, sửa đổi lề lối, cách tiếp cận bệnh nhân được triển khai. Không chỉ đến sớm để tiếp đón người bệnh mà mỗi cán bộ, bác sỹ trong bệnh viện đều có trách nhiệm giải đáp thắc mắc và chỉ dẫn bằng những lời lẽ nhẹ nhàng. Khu người bệnh ngồi chờ có quạt máy, vô tuyến, cây xanh tạo thư giản. Bệnh viện còn bố trí cán bộ tư vấn dinh dưỡng cho mọi người khi chờ đợi.
Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, hàng năm Bệnh viên đa khoa Diễn Châu chú trọng đầu tư toàn diện từ cơ sở vật chất đến nâng cao năng lực trình độ chuyên môn. Trung bình mỗi năm, bệnh viện đầu tư từ 500 đến 700 triệu đồng để nâng cấp hệ thống mạng lan, hệ thống lấy số tự động, cải tạo phòng điều trị và mua sắm các trang thiết bị hiện đại. Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng đã có nhiều chính sách thu hút nhân lực về làm việc với nhiều chế độ đãi ngộ. Nhờ vậy, số lượt bệnh nhân đến khám và điều trị tại bệnh viện ngày càng tăng với trên 140 ngàn lượt người, trong đó bệnh nhân điều trị nội trú 20 ngàn lượt người. Bác sỹ Trần Khắc Tiến- Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Diễn Châu cho biết thêm: Sắp tới, bệnh viện đầu tư nâng cấp hệ thống quản lý bệnh viện bằng hệ thống tin học; Thực hiện cải cách hành chính một số phòng trọng điểm để làm sao đó tiếp đón thuận tiện trong điều trị để tiến tới bệnh viện quản lý theo tiêu chuẩn Iso trong khám và điều trị.
Với nhiều giải pháp trong việc đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, Bệnh viện Đa khoa Diễn Châu đã từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tạo được niềm tin trong quần chúng nhân dân. Vì vậy, đã nhiều năm liên tục bệnh viện đa khoa Diễn Châu là đơn vị xuất sắc của ngành y tế Nghệ An.
(Hồng Hạnh)
