Áp lực đằng sau chiếc áo blouse
Sau khi ra trường, năm 2009, bác sỹ trẻ Nguyễn Hữu Tân về nhận công tác tại khoa Cấp cứu - Bệnh viện hữu nghị đa khoa Nghệ An. Về công tác tại tuyến đầu tiên tiếp nhận bệnh nhân cấp cứu, phải tiếp xúc với đủ các đối tượng, cũng có lúc bác sỹ Tân cảm thấy áp lực công việc quá lớn, dẫn đến chán nản. Nhưng với lòng yêu nghề, anh đã nỗ lực vượt qua tất cả, làm tốt vai trò trách nhiệm của một người thầy thuốc.
Bình quân mỗi ngày khoa Cấp cứu – BV hữu nghị đa khoa tiếp nhận từ 70-150 bệnh nhân, trong đó số bệnh nhân nặng chiếm tới 70%, số ca bị tai nạn giao thông chiếm từ 10-20%. Cả khoa chỉ có 11 bác sỹ, 20 điều dưỡng, trong đó có 2 bác sỹ đang đi học. Lực lượng mỏng nhưng khối lượng công việc lại lớn, đặc biệt với đặc thù là khoa cấp cứu phải tiếp xúc các đối tượng bệnh nhân nặng, chẩn đóan khó khăn. Trong khi đó, tâm lý người nhà bệnh nhân ai cũng muốn người thân mình được ưu tiên cứu chữa trước. Do thường xuyên phải tiếp nhận các trường hợp cấp cứu ..đội ngũ y bác sĩ của khoa nhiều phen hú vía vì thói côn đồ của cả bệnh nhân lẫn người thân. Điều này ít nhiều gây áp lực cho nhân viên khoa cấp cứu. Thế nhưng, với lòng yêu nghề, hết lòng vì bệnh nhân, các y bác sỹ của khoa Cấp cứu đã giúp nhiều bệnh nhân qua cơn nguy kịch. Đơn cử như trường hợp bệnh nhân Trần Xuân Khang - 75 tuổi ở phường Đông Vĩnh, TP Vinh, được chẩn đoán nhồi máu cơ tim cấp vùng sau dưới, rối loạn dẫn truyền nhị thất cấp 3. Bệnh nhân vào khoa trong tình trạng tim rời rạc, huyết áp không có, mạch không bắt được, có cơn ngừng tim. Sau khi được các bác sỹ khoa HSCC tận tình cứu chữa bệnh nhân đã dần ổn định chuyển phòng can thiệp mạch cấp cứu. Đặc biệt, như vụ tai nạn giao thông ở Lào vừa xảy ra vào ngày 23/2 mới đây, đã làm 4 người chết và 13 người - chủ yếu là người Việt Nam đi làm ăn bên Lào - bị thương nặng. Các y bác sỹ khoa cấp cứu đã dốc toàn bộ nhân lực, phương tiện để đảm bảo cứu chữa các bệnh nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất, cứu sống được nhiều người nhất. Bác sỹ Nguyễn Đức Phúc, Trưởng khoa Cấp cứu, bệnh viện HNĐK tâm sự: Bác sỹ khoa cấp cứu rất mong muốn có một môi trường làm việc tốt, được các cấp các ngành quan tâm tạo một hành lang pháp lý bảo vệ trong quá trình hành nghề.
Tại khoa Thần kinh, mặc dù chỉ có 55 giường bệnh nhưng số bệnh nhân thường xuyên nằm điều trị luôn quá tải từ 150 người trở lên, trong đó chủ yếu là bệnh nhân nặng. Đây cũng là nơi thường xuyên xảy ra chuyện nhân viên y tế gặp chuyện rắc rối từ những bệnh nhân cũng như người nhà bệnh nhân, đôi khi chỉ vì những mâu thuẫn nhỏ nhặt như chuyện nằm giường ghép, giường đôi... Tuy chưa có cảnh đuổi đánh hay hành hung, nhưng chuyện lớn tiếng, xúc phạm, đe dọa các y bác sỹ không phải là hiếm - Tiến sỹ y khoa, bác sỹ Dương Đình Chỉnh - trưởng khoa cho biết.
Theo bác sỹ Nguyễn Hoài Nam - Trưởng khoa chấn thương việc người nhà bệnh nhân bức xúc, đó cũng là tâm lý chung. Bởi ai cũng mong muốn người thân của mình chóng khỏi bệnh. Vì vậy, khoa luôn quán triệt cán bộ, y bác sỹ phải kiên trì, giải thích những bức xúc của người bệnh, thông cảm với người bệnh. Tuy nhiên, về phía bệnh nhân và người nhà cũng cần phải có thái độ hợp tác, tuân thủ những chỉ định của bác sỹ. Bác sỹ Nam mong muốn: Người nhà bệnh nhân thì cũng có những quyền nhất định, nhưng khi đã vào bệnh viện cần tuân thủ những nội quy, quy định của bệnh viện.
Về phía thầy thuốc, dù áp lực công việc căng thẳng cũng phải cố gắng kiềm chế vì khi chọn ngành y, họ đã phải biết và chấp nhận điều này. Các thầy thuốc cũng phải học về y đức trong suốt quá trình đào tạo. Chính vì vậy, Ban giám đốc bệnh viện đã chủ động giáo dục cán bộ y tế cách ứng xử hòa nhã, có thái độ mềm mỏng nhưng kiên quyết để thuyết phục, kể cả những bệnh nhân khó tính nhất.
Phải gồng mình cứu chữa cho bệnh nhân trong khi đó không ít tình huống người nhà bệnh nhân gây áp lực hoặc đe dọa, tấn công, thêm vào đó, tình trạng quá tải bệnh viện đã làm cho áp lực đối với các y, bác sỹ tăng cao hơn. Chính vì vậy, rất cần sự thông cảm, chia sẻ của người bệnh trước những khó khăn, áp lực đối với người thầy thuốc, cùng góp sức xây dựng văn hóa ứng xử nơi bệnh viện một cách văn minh và thân thiện.
(Hiến Chương)
